Wie Fake-Rezension bei Google löschen?

[maboo]

Ein von mir betreutes Unternehmen hat eine negative Bewertung auf Google My Business erhalten.
Diese Bewertung ist völlig aus der Luft gegriffen und es bestand nie ein Kontakt zu der- oder demjenigen. In der Antwort auf die Rezension habe ich den Sachverhalt richtiggestellt und zugleich darauf hingewiesen, dass dieser Vorgang bei Google gemeldet wird.

Bei My Business habe ich die Rezension dann gemeldet und den entsprechenden (bereits vorgegebenen) Grund markiert. Anschließend auf „Bericht absenden“ geklickt. „Dann erscheint „Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Anfrage verarbeitet wurde. Die Verarbeitung kann bis zu 3 Werktage dauern“.

Dies ist mittlerweile schon mehr als 3 Wochen her und auf die Benachrichtigung warte ich heute noch. Und übrigens: Nach zwei Wochen habe ich die Rezension nochmals gemeldet.

Noch etwas am Rande: Kurz nach der negativen Rezension hat sich ein Unternehmen per Mail gemeldet, dass schlechte Bewertungen löscht. Eine ähnliche Mail vom gleichen Anbieter habe ich dann nochmals erhalten, als ich das zweite Mal die Rezension bei Google gemeldet habe. Ist dies jetzt ein neues Geschäftsmodell?

Abschließend meine Frage: Hat jemand einen Tipp, wie man tatsächlich diese negative Bewertung aus der Welt schafft?

[Hanzo2012]

Soweit ich weiß, verschwinden solche Bewertungen recht schnell, wenn man rechtlich gegen Google vorgeht.

https://www.anwalt.de/rechtstipps/googl ... 59210.html

[lasercut24]

Oh je, das scheint wirklich eine neue Masche zu sein. Bei mir hat sich auch jemand gemeldet, der schlechte Bewertungen löscht, gegen eine nicht unbeträchtliche Gebühr, versteht sich. Ein Schelm, der dabei böses denkt. Ob ich aber s weit gehen würde, wie es Hanzo2012 beschrieben hat...
Viel Glück beim Löschen.

[staticweb]

> Noch etwas am Rande: Kurz nach der negativen Rezension hat sich ein Unternehmen per Mail gemeldet, dass schlechte Bewertungen löscht. Eine ähnliche Mail vom gleichen Anbieter habe ich dann nochmals erhalten, als ich das zweite Mal die Rezension bei Google gemeldet habe. Ist dies jetzt ein neues Geschäftsmodell?

Ein Geschäftsmodell schon, aber ich glaube nicht, dass Google deine Anfragen einfach so weiter gibt.

> Abschließend meine Frage: Hat jemand einen Tipp, wie man tatsächlich diese negative Bewertung aus der Welt schafft?

Ich fürchte da musst du dir eine Agentur suchen, die sich mit Reputations-Management auskennt.

[Hanzo2012]

Es ist wohl eher so, dass derjenige, der dir anbietet die Rezension zu entfernen, diese Rezension selbst verfasst hat ...

Also das Geschäftsmodell: Schreibe erfundene schlechte Bewertungen und biete den Betroffenen danach an, die Rezension entfernen zu lassen. 100% Erfolgsquote, da selbstgeschriebene Rezensionen auch selbst wieder gelöscht werden können.

[maboo]

Vielen Dank für die Antworten!
Ich sehe es ähnlich wie Hanzo2012. Denn es ist mehr als nur ein Zufall, dass kurz nach meinem Einspruch wenige Stunden später die zweite Mail von dieser "Agentur" in meinem Postfach auftauchte.

Lässt man sich jetzt auf das Unternehmen ein, so ist die nächste Fake-Rezension vorprogrammiert.

Der Weg führt nächste Woche zu einem spezialisierten Anwalt, um diesem bösen Treiben ein Ende zu setzen.

[staticweb]

> Denn es ist mehr als nur ein Zufall, dass kurz nach meinem Einspruch wenige Stunden später die zweite Mail von dieser "Agentur" in meinem Postfach auftauchte.

Du hast eine Mail an Google geschrieben? Wie soll die Agentur davon erfahren haben?

> Lässt man sich jetzt auf das Unternehmen ein, so ist die nächste Fake-Rezension vorprogrammiert.

Möglich. Wenn die Agentur ihren Sitz in DE hat wäre das aber ein riskantes Spiel. Umso häufiger das gemacht wird umso mehr steigt die Gefahr aufzufliegen,

[maboo]

@staticweb:
Ich denke mal, dass der Kommentarschreiber eine kurze Mitteilung erhält, wenn seine Rezension beanstandet wird - ebenso erhält man auch eine Mail, wenn die eigene Bewertung kommentiert wird. Ist allerdings nur eine Vermutung.

[staticweb]

> Ich denke mal, dass der Kommentarschreiber eine kurze Mitteilung erhält, wenn seine Rezension beanstandet wird

Das könnte natürlich sein. Allerdings wäre das schon sehr auffällig. War es denn eine ordentliche Geschäfts-Mail mit deutscher Adresse?

[maboo]

Habe jetzt mal im Netz nach dem Unternehmen gesucht. Hier die eindeutigen Bewertungen bei Trustpilot: https://de.trustpilot.com/review/bessere-reputation.de

Insofern bestätigt dies meine Vermutungen.

[staticweb]

Firmensitz in Curacao.

[arnego2]

Firmensitz in Curacao.

Ist der Firmensitz in Curacao anstößig oder steht irgendwie im Zusammenhang mit Qualität?

[staticweb]

> Ist der Firmensitz in Curacao anstößig oder steht irgendwie im Zusammenhang mit Qualität?

Da sollte sich jeder seine eigene Meinung bilden.

[top]

Firmensitz in Curacao.

Ist der Firmensitz in Curacao anstößig oder steht irgendwie im Zusammenhang mit Qualität?

Ich sehe in der Nennung des Firmensitzes kein Zusammenhang mit der Qualität. Es ist dürfte allerdings ein wichtiges Kriterium bei den Erfolgsaussichten sein, wenn man gegen diesen Anbieter mit juristischen Mitteln vorgehen möchte.

[arnego2]

Es ist dürfte allerdings ein wichtiges Kriterium bei den Erfolgsaussichten sein, wenn man gegen diesen Anbieter mit juristischen Mitteln vorgehen möchte.

Ist die Justitz denn noch soweit aktiv das überhaupt etwas passiert?
Kann man in D eine Anueige stellen: Kopierter Text auf Webseiten.

Google Claim your content:
https://www.searchenginejournal.com/goo ... 762/#close
Fake reviews
https://www.telapost.com/report-company ... e-reviews/