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Facebook Login - Was wenn keine SMS ankommt?

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tom_010101
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Beitrag tom_010101 » 04.04.2020, 16:06 Facebook Login - Was wenn keine SMS ankommt?

Heute Morgen hat auf dem Handy eines Freundes die Facebook App gesponnen. Er hat daraufhin den Cache und die Daten der App gelöscht (alle anderen Versuche schlugen fehl) und sich dann neu einloggen wollen. Er hat die zweistufige Authentifizierung aktiviert da er eine Facebook Seite betreibt. Laut Facebook wird ein Code an die hinterlegte Handynummer geschickt was auch immer funktioniert hat. Nur heute scheinbar nicht. Er hat das nun schon 2-3 x versucht und nichts passiert. Es ist gut 10h her. Was kann man denn da machen? Einen anderen Weg gibt es scheinbar nicht. Wie kommt man den wieder zu seinem Account?

VG

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arnego2
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Beitrag arnego2 » 04.04.2020, 18:26 Facebook Login - Was wenn keine SMS ankommt?

Nur am Handy?
Oder hat er auch mal versucht über die Facebookseite sich einzulogen?
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tom_010101
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Beitrag tom_010101 » 04.04.2020, 19:12 Facebook Login - Was wenn keine SMS ankommt?

Nein generell. Ist auch am Desktop...

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arnego2
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Beitrag arnego2 » 04.04.2020, 19:14 Facebook Login - Was wenn keine SMS ankommt?

Neues Passwort anfordern. Sonst mal bei dem Facebook Support anfragen.
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tom_010101
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Beitrag tom_010101 » 05.04.2020, 11:37 Facebook Login - Was wenn keine SMS ankommt?

Wie denn? Passwort anfordern funktioniert und man kann auch ein neues Passwort erstellen. Das hat aber nix mit der 2 stufigen Anmeldung zu tun. Loggt man sich mit dem neuen Passwort ein, kommt nach dem Login sofort die Meldung das man den SMS Code eingeben soll. An den Support kann man auch nicht schreiben, da man ja nicht eingeloggt ist...

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arnego2
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Beitrag arnego2 » 05.04.2020, 14:03 Facebook Login - Was wenn keine SMS ankommt?

Habt ihr kein weiteres FB Konto mit dem ihr euch einlogen könnt um dann den Support auf das Problem hinzuweisen. Wenn nicht mach eins auf und versuche damit dann den Support zu kontaktieren.
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