Welches System zur Shop-Zertifizierung nutzen?

grhansolo

Hallo,

bisher habe ich mit dem Thema Shop-Zertifizierung, Shop-Bewertung, Produkt-Bewertung noch nie im Detail beschäftigt. Nachdem ich mich nun ein bisschen eingelesen habe kommen die folgenden Systeme für mich in Frage deren Einsatz ich meinen Kunden zukünftig empfehlen möchte:

- Trusted Shops
- eKombi
- Google zertifizierter Händler
- TÜV

Diesbezüglich habe ich einige Fragen:

1. Wo liegen die Unterschiede der verschiedenen Systeme?
2. Sollte man sich für ein oder vielleicht sogar mehrere Systeme entscheiden?
3. Welches System hat die größte Verbreitung?
4. Bei welchen Systemen wird ein Zertifizierungssiegel angeboten?
5. Bei welchen Systemen kann der Shop bewertet werden?
6. Bei welchen Systemen können die Produkte bewertet werden?
7. Welche Systeme werden von Google dahingehend unterstützt, dass die Bewertungen in den organischen Ergebnissen und in den AdWords Anzeigen eingeblendet werden können?
8. Welches System nutzt Ihr und warum?
9. Gibt es vielleicht noch einen anderen Anbieter der gut ist den ich in der Liste oben aber vergessen habe?

untief

Ich verwende seit Jahren hauptsächlich https://www.shopvote.de/ ist gut, kostenlos, mit Widgets usw. wenige Funktionen sind kostenpflichtig, alles was man braucht ist kostenfrei.

Zusätzlich verwende ich Google zertifizierter Händler, da hier Käuferschutz drin ist und zusätzlich zu anderen bewertungen gesammelt werden können, ohne aufdringlich zu wirken, da Google selbst nachfragt.

Zusätzlich: Trustpilot, ShopAuskunft und einzelne andere (11880, Yelp, Dooyoo, Facebook, ...).

Ich sammele immer über verschiedene Portale Bewertungen, benutze aber nur eins wirklich.
Wie?
Z.b. 70 % der Bewertungsanfragen enthalten einen Link zu Shopvote, 10 % zu Trustpilot, 10 % zu Shopauskunft, 10 % klein verteilt.
Warum?
Falls doch mal eines ausfallen sollte, kann ich schnell switchen und man sammelt für eine breitere Reputation.

Ich würde (selbst) niemals ein komplett kostenpflichtiges buchen, bei dem alle Bewertungen weg sind, nachdem man dieses nicht mehr haben/bezahlen möchte.

Weitere die Punkt 7 erfüllen findest du unter: https://support.google.com/adwords/answer/2375474

Yvonne12

Hallo untief,

gerade gelesen, dass du Google zertifizierte Händler nutzt. Ich habe mich da auch mal informiert und würde es ebenso gerne einsetzen. In einigen Quellen habe ich gelesen, dass man mindestens 200 Bestellungen in den letzten 28 Tagen haben muss, um daran teilzunehmen.
Ist das richtig?
Wie wird das geprüft?

imwebsein

Unsere Kunden nutzen hauptsächlich "Trusted Shops" und "eKomi", einige aber auch die Auszeichnung "zertifizierter Händler" von Google. Mit den beiden erstgenannten kannst du auf jeden Fall nicht falsch machen, wobei Trusted Shops vermutlich noch ein wenig "bekannter" ist.

@Yvonne12 Eine genaue Angabe an Mindestbestellungen konnte ich gerade nicht finden, aber eine Testphase von 30 Tagen wird angegeben (https://support.google.com/trustedstore ... ic=6063044). Wie genau die Prüfung dann ablaufen wird, kann ich dir leider nicht sagen.

untief

Also man muss es fertig einbauen, wenn man 200+ Bestellungen/Monat hat wird man irgendwann freigeschaltet und das Siegel wird angezeigt.
Zufällig ausgewählte oder alle Bestellungen kommen schon zuvor in den Prozess rein.
Je weniger Bestellungen du pro Monat hast, desto länger dauert es.

Die Mindestanforderungen findet man dort: https://support.google.com/trustedstore ... 3073?hl=de

Anfangs hat es einen kleinen Umsatzschub gegeben, wir waren sehr frühzeitig dabei, der sich aber mittlerweile wieder gelegt hat.
Was bestimmt auch damit zu tun hat, das bei anderen Bewertungsportalen die Siegel besser aussehen und andere auch auf Mobilgeräten angezeigt werden. (Google Trusted Stores wird bei Smartphones/Pads einfach ausgeblendet.)

Sabine24

Habt ihr einen großen Impact auf die Besucherzahlen feststellen können?
Also weil Leute nach "Bewertung" suchen, und dann wieder zurück kommen ...

Hat sich die Conversion Rate verbessert durch die Siegel?

Oder kann man das vernachlässigen?