Mitbewerber faked Rich-Snippets - Und nun?

RobertK82

Hallo,

ich mache gerade SEO für einen Bekannten von mir. Soweit recht gut. Wir ranken bei den wichtigsten Keywords mittlerweile auf Platz 1 bis 3.

Ein Mitbewerber kotzt das aber alles dermaßen an. Erst hat er seine Website auf repsonsive umgestellt (klar, muss er), dann hat er unsere Anordnung und wichtige Parameter übernommen (kannste nix machen) und jetzt läuft der Kampf etwas warm. Wir haben seit Beginn der Website eine Sternebewertung für jeden Beitrag eingebunden. Die User können abstimmen, wie gut der Text gefällt.

Wir haben aktuell rund 100 Bewertungen bei knapp 4,5 Punkten. Ganz gut also. Er stellt nun seine eine Seite (Hauptkeyword) ebenfalls um und haut sich 300 Bewertungen mit glatt 5 rein. Bewerten kann man bei ihm auch von 1-5, wobei jede Bewertung eine 5 ist. Also egal was man drückt: Es kommt eine 5.

Google zeigt das natürlich an und für Suchende ist das einfach Mist, da er jetzt 300 5-er Bewertungen hat und wir 100 4,5-er Bewertungen.

Was tut man hier? Fake Rich Snippets haben wir schon gemeldet. Bringt sowieso nix. Rechtlich vorgehen möglich?

Danke

Fitzcarraldo

Rechtlich vorgehen möglich?

Eigentlich Nein.... Kannst du die Manipulation beweisen - also tatsächlich anhand von Dokumenten, Log-Files, IP-Adressen? Maximal könntest du dagegen zivilrechtlich vorgehen, wegen event. Wettbewerbsverzerrung - hier sind aber auch die Hürden recht hoch angesetzt. Da kann dich aber nur (auf deine Kosten) ein Fachanwalt kompetent beraten.

Die "Manipulation" von Rich-Snippets ist kein Straftatbestand und ich bin, ganz persönlich, auch froh, dass unsere Gericht nicht auch noch mit solchen Dingen belangt werden.

Gruß

mogli · **mogli** » 02.05.2016, 21:12 **Mitbewerber faked Rich-Snippets - Und nun?**

Fitzcarraldo hat geschrieben: Die "Manipulation" von Rich-Snippets ist kein Straftatbestand und ich bin, ganz persönlich, auch froh, dass unsere Gericht nicht auch noch mit solchen Dingen belangt werden.

Wie kommst du zu der Einschätzung?

Genau wie gekaufte Kundenbewertungen, Facebook Likes/Fans oder Twitter-Follower dürften auch diese Methoden nicht mit dem Wettbewerbsrecht im Einklang stehen. Ob und wie sowas verfolgt werden kann, steht natürlich auf einem anderen Blatt. Da streiten sich Gerichte ja noch heute.

Aber hier pauschal zu sagen, dass kein Vergehen vorliegt, halte ich für fragwürdig.

Fitzcarraldo

Aber hier pauschal zu sagen, dass kein Vergehen vorliegt...

Dies habe ich auch nicht gesagt

Es ist nicht strafrechtlich - maximal zivilrechtlich! Sprich: Kein Straftatbestand - eben nur, wie du ja schreibst, ein Vergehen. Deswegen kann man damit auch nicht zur Polizei, sondern nur (auf eigene Kosten zunächst) zu einem Anwalt. Exakt dies habe ich oben auch geschrieben. Was dann ein Gericht daraus macht...?

Gruß

PS: Direkt: Du kannst den Wettbewerber abmahnen, und sehen was er mit dieser Abmahnung macht. Akzeptiert er sie nicht, musst du dir einen Anwalt nehmen und vor Gericht ziehen - alles auf eigene Kosten. Verlierst du vor Gericht, trägst du die Kosten deines und des gegnerischen Anwaltes, sowie die (Gerichts) Kosten des Verfahrens.

mogli · **mogli** » 02.05.2016, 23:26 **Mitbewerber faked Rich-Snippets - Und nun?**

Im Wettbewerbsrecht (was hier ja wohl Anwendung finden würde) gibt es doch durchaus Straftatbestände, wie beispielsweise irreführende Werbung. Je nach Auslegung der Snippert-Sterne ist man also da auch nicht wirklich sicher.

nerd · **nerd** » 03.05.2016, 01:10 **Mitbewerber faked Rich-Snippets - Und nun?**

RobertK82 hat geschrieben: Wir haben aktuell rund 100 Bewertungen bei knapp 4,5 Punkten. Ganz gut also. Er stellt nun seine eine Seite (Hauptkeyword) ebenfalls um und haut sich 300 Bewertungen mit glatt 5 rein. Bewerten kann man bei ihm auch von 1-5, wobei jede Bewertung eine 5 ist. Also egal was man drückt: Es kommt eine 5.

Schoen bloed wenn er 5/5 vergibt. Warum heisst es in der werbung immer "9 von 10 zahnaerzten emfehlen..."? Weil "10 von 10" einfach "zu gut um wahr zu sein" waere, und ein sehr gutes (aber nicht ganz perfektes) ergebniss deutlich glaubwuerdiger und ehrlicher klingt!

Grundsaetzlich betrachte ich erstmal alle bewertung im internet als fake. Glaubwuerdiger werden sie erst, wenn sie von einem authentifizierten user (z.b. Facebook, google plus, discus) kommen und dort profilbild, daten, postings usw. haben, bzw. einen text/bewertung zulassen wo man anhand der schreibvariationen (schreibfehler, punkt-und kommasetzung, anzahl der smileys usw. usf.) abschaetzen kann ob der text von ein und der selben person, oder tatsaechlich von 100 verschiedenen usern kommt.
Sowas sieht auf jeden fall ehrlicher und transparenter aus als eine liste mit nur vornamen + nachnamen und 5 sternen dahinter.

PieceOfCake

nerd hat geschrieben: Grundsaetzlich betrachte ich erstmal alle bewertung im internet als fake. Glaubwuerdiger werden sie erst, wenn sie von einem authentifizierten user (z.b. Facebook, google plus, discus) kommen und dort profilbild, daten, postings usw. haben, bzw. einen text/bewertung zulassen wo man anhand der schreibvariationen (schreibfehler, punkt-und kommasetzung, anzahl der smileys usw. usf.) abschaetzen kann ob der text von ein und der selben person, oder tatsaechlich von 100 verschiedenen usern kommt.

Klar, wenn man selbst viel damit zu tun hat und ein bisschen grips im kopf hat, dann weiß man, dass ein sehr großer teil der Bewertungen im Internet fake sind und kann auch recht gut bei einzelnen Bewertungen beurteilen, ob sie echt sein können oder nicht. Otto Normalverbraucher checkt das aber immer noch nicht. Weil ihm a) nicht bewusst ist, wie groß das Geschäft mit solchen Bewertungen ist und weil b) viele Leute schlicht und einfach zu doof sind, sowas zu verstehen. Und wenn auf google zwei Ergebnisse angezeigt werden, eins mit einer 4,5 Sterne Bewertung und eins mit einer 5 Sterne Bewertung, dann werden sicher die meisten intuitiv auf die bessere Bewertung klicken. Und das ist für RobertK sehr ärgerlich, da kann ich ihn voll und ganz verstehen.

nerd · **nerd** » 03.05.2016, 04:54 **Mitbewerber faked Rich-Snippets - Und nun?**

PieceOfCake hat geschrieben:Und wenn auf google zwei Ergebnisse angezeigt werden, eins mit einer 4,5 Sterne Bewertung und eins mit einer 5 Sterne Bewertung, dann werden sicher die meisten intuitiv auf die bessere Bewertung klicken. Und das ist für RobertK sehr ärgerlich, da kann ich ihn voll und ganz verstehen.

Ja - na dann einfach auf der eigenen seite 10 statt nur 5 sternen geben. 10 sind ja fast doppelt so viele wie 5 und damit ist er natuerlich natuerlich besser. Logisch, oder?

top · **top** » 03.05.2016, 10:51 **Mitbewerber faked Rich-Snippets - Und nun?**

RobertK82 hat geschrieben:... Also egal was man drückt: Es kommt eine 5.

...

Du meinst das Script setzt immer 5 Sterne, auch wenn man nur 1 Stern anklickt?

Ich würde dir mal empfehlen dich von deinem (Fach-)Anwalt deines Vertrauens beraten zu lassen. Für mich als Laie sieht das eigentlich so aus, als ob da eine kostenpflichtig Abmahnung möglich wäre.
Die Gebühren für deinen Anwalt hat dann erst mal dein Mitbewerber an der Backe...

Straighter

Ein fehlendes Impressum wird auch sofort abgemahnt. Aber bei richtig großen Wettbewerbsverzerrungen soll man nichts machen können? Da würd ich doch mal das Geld in die Hand nehmen, nur um das herauszufinden.