E-Mail Marketing / Newsletter

ennova · **ennova** » 07.08.2014, 14:40 **E-Mail Marketing / Newsletter**

Hallo allerseits.

Ich habe im Mai einen WebShop übernommen der auf shopware basiert. Da ist auch der gesamte Kundenstamm inkl. E-Mail adressen (12k) dabei gewesen.

Mein Vorgänger hat kein E-Mail Marketing betrieben, was ich in Anbetracht der vielen E-Mail-Adressen (alles schon Kunden) natürlich ändern möchte. Leider sind meine praktischen Erfahrungen in diesem Bereich gleich 0, die Theorie habe ich jetzt ein wenig recherchiert und ist auch noch was vom Studium hängen geblieben.

Darum habe ich einige Fragen:

1. Welches Versand-Programm nutzt ihr? Wir hätten SuperMailer gratis zur Verfügung.

2. Wo bekomme ich ein anständiges Newsletter / E-Mail- Template her? Es darf auch etwas kosten. Den Content (Texte/Bilder etc.) befüllen wir selber.

3. Wie sehr lohnt sich ein professionelles E-Mail Marketing System inkl. Tracking/Targeting/Overlay/Double-Opt-In etc?

Ein paar allgemeine Informationen zu uns:
Shopsystem: Shopware
E-Mail-Versandsystem: SuperMailer (können aber auch ein anderes benutzen/kaufen)
Shop Produkte: Handyzubehör
Selber programmieren: Nein

Da unsere Produkte eigentlich von jedem Smartphone-Benutzer gekauft werden können, müssen wir kein extremes Targeting betreiben. Die ganze Tracking-Geschichte mit Daten wie "Wie viel % haben geöffnet?", "Wie viel geklickt?" etc. finde ich ziemlich spannend. Da wir jedoch noch klein sind (Umsatz <5000 Euro pro Monat) ist das eher ein Nice-to-have.

Vielleicht gibt es hier ja einige Shop-Besitzer die vor einem ähnlichen Problem standen und mir Erfahrungstipps geben können? Würdet ihr mir eher raten das selber zu machen oder out zu sourcen? Oder auch sonstige Hinweise zu guten Seiten wie man so ein Projekt startet sind sehr gerne gesehen

Liebe Grüsse,
ennova

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gurken · **gurken** » 07.08.2014, 15:13 **E-Mail Marketing / Newsletter**

die allererste Frage die sich stellt, darfst du die Adressen für den Newsletter verwenden?

ennova · **ennova** » 07.08.2014, 15:17 **E-Mail Marketing / Newsletter**

ja, gemäss wikipedia darf ich das (Schweiz):
B.) E-Mail-Marketing respektive E-Mail-Werbung an eigene (bestehenden) Kunden ist unter den folgenden Voraussetzungen erlaubt:
1. Es muss ein Zusammenhang zwischen der seinerzeit bezogenen Leistung und der neu beworbenen Leistung bestehen.
2. Es dürfen keine Drittleistungen beworben werden. Weiter gelten die Punkte 1. und 2. unter Punkt A.)
Die Einhaltung der obigen Punkte sind die minimalen Grundvoraussetzungen für die Direktwerbung in elektronischen Medien.[7]

gurken · **gurken** » 07.08.2014, 16:50 **E-Mail Marketing / Newsletter**

dann fehlt aber noch Punkt 3 - der Kunde muss bei der Eingabe seiner Mail eine Möglichkeit gehabt haben sich vom Newsletter auszutragen.

Normalerweise geschieht das im Shop ja durch die Checkbox - Newsletter - ja, nein

bei 12k Mailadressen würde ich wirklich auf Nummer sich gehen und vielleicht auch einen Anwalt zu Rate ziehen, braucht nur ein unguter Kunde dabei sein und du hast Stress mit Unnötigkeiten.
Vergiss auch den Optout am Ende des Newsletters nicht.

ennova · **ennova** » 07.08.2014, 18:31 **E-Mail Marketing / Newsletter**

ok, danke, werde ich noch rechtlich abklären. aber darum solls ja hier nicht gehen

swiat · **swiat** » 07.08.2014, 22:51 **E-Mail Marketing / Newsletter**

Möglicherweise ist es besser einen Newsletter Versand Dienst zu nutzen, ich denke wenn man eigene Newsletter in der Größenordnung versendet kann man schnell in Spamfilter landen.

ennova · **ennova** » 08.08.2014, 15:55 **E-Mail Marketing / Newsletter**

oke. kannst du einen empfehlen?

webmaster2.0 · **webmaster2.0** » 12.08.2014, 10:31 **E-Mail Marketing / Newsletter**

Hi Ennova,

was du da vor hast, ist goldrichtig. Ich habe vor 14 Monaten mit Emailmarketing begonnen und seitdem (ich habe erst 230 Emailadressen gesammelt) mehr als 90 neue Sales nur darüber bewirkt.

Ich habe mich vorher auch richtig schwer getan damit, welches Programm ich nutzen sollte. Du hast natürlich auch noch eine riesige Liste, auf die du zurück greifen kannst. Das wird den Umsatz natürlich in die Höhe schießen lassen - beneidenswert.

Ich habe 4 verscheidene Programme getestet und bin letzendlich bei Klicktipp gelandet: https://www.klick-tipp.com/webinar/14738

- Der Kundenservice überträgt auch maschinell deine Mailadressen in dein System.
- kein Email-Listen, sondern Tags. Damit kannst du Kunden unterscheiden, die bereits einmal gekauft haben und welche nicht.
- Statistiken über Öffnungs- und Klickraten sind der Hammer.
-Opt-In-Prozess von Klicktipp ist professionell und easy einzubinden

Ich setze gerade einen Blog auf, auf dem ich über meinen Email-Marketing-Prozess berichten werde (https://www.emailmarketinganbieter.de).

Wenn du ein paar Tipps haben willst, schreib mich einfach per PM an.
Viel Erfolg.

ennova hat geschrieben: 1. Welches Versand-Programm nutzt ihr? Wir hätten SuperMailer gratis zur Verfügung.

2. Wo bekomme ich ein anständiges Newsletter / E-Mail- Template her? Es darf auch etwas kosten. Den Content (Texte/Bilder etc.) befüllen wir selber.

3. Wie sehr lohnt sich ein professionelles E-Mail Marketing System inkl. Tracking/Targeting/Overlay/Double-Opt-In etc?

ennova · **ennova** » 13.08.2014, 00:49 **E-Mail Marketing / Newsletter**

hallo webmaster2.0

danke für deine ausführliche antwort. da ich die kosten in den ersten paar monaten so günstig wie möglich halten will, werde ich noch kein sehr professionelles tool benutzen (mit professionell meine ich solche, bei denen du zuerst 5-6 mails in gewissem abstand versenden kannst und die verwerten können was der kunde gekauft hat etc.)

ich plane einen monatlichen newsletter. hauptgrund dafür ist schlicht und einfach mangelnder content. die stärke meines shops ist das grosse sortiment sowie die günstigen preise. zudem gibt das thema handyzubehör (hauptsächlich kabel und hüllen) thematisch nicht viel her - ausser ein paar blog-einträge über das neue iphone 6. ich wüsste schlich und einfach nicht, was ich mehr als einmal pro monat zu sagen hätte. das thema ist ja auch recht statisch wenn nicht gerade eine neues smartphone gelauncht wird.

ich bin jetzt rapidmail am ausprobieren. die haben einen WYSIWYG-editor, bei dem sogar ein pc-laie wie ich was schlaues gestalten kann

tipps habe ich natürlich immer gerne, vorallem was unbedingt bestandteil sein muss. bei mir ists momentan recht einfach aufgebaut:

header mit logo, slogan, links zu socialmedia, datum
anrede
einleitungstext mit 3-4 vorteilen meines shops
3 links zu guten angeboten
verabschiedung
footer mit abmeldung/weiterleitung/disclaimer

habe ich das was wichtiges vergessen?

lg ennova

sheine · **sheine** » 05.09.2014, 12:39 **E-Mail Marketing / Newsletter**

ich hab mich nun extra für diesen thread hier angemeldet und bin durch webmaster2.0 nun auch dazu gekommen klick-tipp zu probieren.

ich habe meine erfahrungen auch in einem blog zusammengefasst.

https://internetmarketingfueranfaenger. ... t-gemacht/

schau es dir an.. ich habs nicht bereut und der investierte euro konnte ich deffinitv dafür entbehren ^^

viel erfolg!

gruß
sheine

Internetmacher71 · **Internetmacher71** » 08.10.2014, 16:06 **E-Mail Marketing / Newsletter**

Ich nutze Klick-Tipp als Email-Marketing System. Man sollte immer ein professionelles System verwenden, weil ansonsten die Emails irgendwann nicht mehr durchgestellt werden, weil es als Spam eingestuft wird.

**mwitte** » 08.10.2014, 16:13 **E-Mail Marketing / Newsletter**

sheine hat geschrieben:ich hab mich nun extra für diesen thread hier angemeldet und bin durch webmaster2.0 nun auch dazu gekommen klick-tipp zu probieren.

ich habe meine erfahrungen auch in einem blog zusammengefasst.

https://internetmarketingfueranfaenger. ... t-gemacht/

schau es dir an.. ich habs nicht bereut und der investierte euro konnte ich deffinitv dafür entbehren ^^

viel erfolg!

gruß
sheine

Und rein zufällig ist in Deinem Blog das Impressum identisch zu dem von webmaster 2.0 unter https://www.emailmarketinganbieter.de

Zufälle gibt es doch: da stolpert man im Internet über einen Blog von jemand anderem -- und der heißt so wie man selber.
Und dann wohnt der auch noch an der selben Adresse.
Wahnsinn -- wahrscheinlich seht Ihr sogar gleich aus.

Ihr solltet mal zusammen ein Wasser trinken gehen...

AlexanderKouba · **AlexanderKouba** » 01.12.2014, 11:30 **E-Mail Marketing / Newsletter**

Beim E-Mail Anbieter würde ich nicht sparen. Er solllte auf jeden Fall einen Test auf Spam integriert haben. Zb den Spamtest nach Bayes. Verwendest du soetwas nicht, schreibst du vll Mails, die niemals in den Postfächern ankommen. Es reichen schon Kombinationen, die dir vll gar nicht bewusst sind, wie Wörter "Geld", "kostenlos", etc.
Von einem Template würde ich abraten. Bei reiner Textform ist die Response-Rate wesentlich höher, da die User das Mail zuerst mal lesen und nicht von vorn herein denken, es ist eh nur Werbung.