Ich habe im Mai einen WebShop übernommen der auf shopware basiert. Da ist auch der gesamte Kundenstamm inkl. E-Mail adressen (12k) dabei gewesen.
Mein Vorgänger hat kein E-Mail Marketing betrieben, was ich in Anbetracht der vielen E-Mail-Adressen (alles schon Kunden) natürlich ändern möchte. Leider sind meine praktischen Erfahrungen in diesem Bereich gleich 0, die Theorie habe ich jetzt ein wenig recherchiert und ist auch noch was vom Studium hängen geblieben.
Darum habe ich einige Fragen:
1. Welches Versand-Programm nutzt ihr? Wir hätten SuperMailer gratis zur Verfügung.
2. Wo bekomme ich ein anständiges Newsletter / E-Mail- Template her? Es darf auch etwas kosten. Den Content (Texte/Bilder etc.) befüllen wir selber.
3. Wie sehr lohnt sich ein professionelles E-Mail Marketing System inkl. Tracking/Targeting/Overlay/Double-Opt-In etc?
Ein paar allgemeine Informationen zu uns:
Shopsystem: Shopware
E-Mail-Versandsystem: SuperMailer (können aber auch ein anderes benutzen/kaufen)
Shop Produkte: Handyzubehör
Selber programmieren: Nein
Da unsere Produkte eigentlich von jedem Smartphone-Benutzer gekauft werden können, müssen wir kein extremes Targeting betreiben. Die ganze Tracking-Geschichte mit Daten wie "Wie viel % haben geöffnet?", "Wie viel geklickt?" etc. finde ich ziemlich spannend. Da wir jedoch noch klein sind (Umsatz <5000 Euro pro Monat) ist das eher ein Nice-to-have.
Vielleicht gibt es hier ja einige Shop-Besitzer die vor einem ähnlichen Problem standen und mir Erfahrungstipps geben können? Würdet ihr mir eher raten das selber zu machen oder out zu sourcen? Oder auch sonstige Hinweise zu guten Seiten wie man so ein Projekt startet sind sehr gerne gesehen

Liebe Grüsse,
ennova