Bestellung von Minderjährigen

[dreamy]

Mir geht da so ein Problem durch den Kopf, wozu ich gerne mal eure Meinung und Vorschläge hören würde. Es geht um den Fall, dass Minderjährige im online Shop etwas bestellen. Soweit ich weiß dürfen dies Minderjährige nur unter Einverständnis der Eltern, außer es übersteigt ihr Taschengeld nicht. Wie kann man das jetzt am besten umsetzen?

Bei mir hatte ich die Eingabe des Geburtsdatums nicht mehr als Pflichtfeld gelassen, damit weiß ich in der Regel noch nicht einmal, ob ich an Minderjährige verkaufe.

[Vobis]

Mit dem Taschengeldparagraphen hast du recht.

Wirklich schützen kannst du dich nur wenn, wenn du über deinen Versanddienstleister eine Altersabfrage bei Übergabe der Ware veranlasst.
Die kostet natürlich was.

Bestellen kann ein Minderjähriger aber dennoch.

Alternativ kannst du dir eine Ausweiskopie zukommen lassen auch das ist keine Garantie aber es erschwert das ganze etwas.

Prozentual gesehen, wie viele Bestelllungen kommen denn von Minderjährigen und wie viele davon darfst du widerrufen?

[xoni]

vielleicht hilft Dir ja auch das PostIdent-Verfahren weiter...
https://www.epost.de/geschaeftskunden/f ... ident.html

[ole1210]

Ich würde erstmal betrachten, wie viele Eltern/Erziehungsberechtigte bei dir reklamieren und von der Quote abhängig machen ob sich eine Altersprüfung rechnet.

Du musst bedenken, das du mit zusätzlichen Abfragen im Bestellprozess nicht nur die Minderjährigen abschreckst, sondern generell die Abbruchquote erhöhst!

[Xsilion]

Da heutzutage viele Minderjährige schon um die 100 Euro Taschengeld im Monat kriegen oder viele Eltern ihren 16-Jahre alten Sprösslingen sogar das Kindergeld als Taschengeld zukommen lassen kannst du glaub heutzutage nicht mehr sagen, ob ein Kind mit 16 Jahren nicht eventuell 400 Euro besitzen kann um etwas im Internet zu bestellen.

Wenn ich nicht irre gibt es bei Amazon auch keine Abfrage nach dem Alter - außer bei Produkten ab 18.

[swiat]

vielleicht hilft Dir ja auch das PostIdent-Verfahren weiter...
https://www.epost.de/geschaeftskunden/f ... ident.html

Wenn man nicht gerade Alk verkauft oder änliches würde ich von einer Altersprüfung einen großen Abstand halten....

Warum?

Ist vielen Kunden zu doof.

Gruss

[BigSword]

Das ist in meinen Augen völliger Blödsinn, erstens schreckt es wie andere schon erwähnt haben, viele Kunden ab, außerdem kommt es bei einem Kunden IMHO nicht aufs Alter an, sondern nur ob erbezahlt.

[Miquel]

PostIdent bedeutet eine Verzögerung und zudem einen Medienbruch. Ist in deiner Branche kein PostIdentverfahren vorgeschrieben, würde ich es lassen. Ein Anwalt wird dir aber genug zum Taschengeldparagraphen sagen können.

Ohne eine Rechtsberatung durchführen zu wollen, wenn du keine Ratenverträge an Minderjährige abschließt und die Leistung mit einer Zahlung abgegolten ist, würde ich mir da keine großen Sorgen machen.

[swiat]

Das ist in meinen Augen völliger Blödsinn, erstens schreckt es wie andere schon erwähnt haben, viele Kunden ab, außerdem kommt es bei einem Kunden IMHO nicht aufs Alter an, sondern nur ob erbezahlt.

Richtig, so lange Minderjährige nicht gerade Adultinhalte konsumieren möchten, spielt das Alter absolut keine Rolle.

Gruss